咨询标题:天猫购物上当受骗 承诺没兑现 店也关了 天猫维权也迟迟没答复咨询内容:参加天猫店家搞的免单活动 所有规则符合免单规定 但店家答应3到7天内退款 现在已经超过了好多天 申请售后也被拒绝 现在所有商铺信息 宝贝信息找不到 商家也不回应 。因为经常有天猫搞免单活动，以前也有参加过，都有成功兑付，另外是相信天猫才会参加这样的活动。结果出了事发起维权后，天猫介入好久都没处理，多次电话询问，都把责任推到工商局说是在处理，处理无果。本人一共买了3件衣服，涉及的店家为绿如蓝旗舰店、rpp旗舰店、狼妹伊仁旗舰店、用户名为relax23-订单号为938094496999997、947002170769997、932557302259997另外还有亲戚的4件订单用户名为星传媒2010、订单号为946787392118484、936481719528484、用户名为jasonshiqian订单号为939909942958928、936475795648928涉及金额2583，数额比较大。另外这些活动有专门的群在做推广群的号码是386158022，236254565、也涉嫌违规。天猫这次没有起到监管的作用这么大的活动，另外出事以后也没迅速给予我们满意的答复，都拖了尽3个月的时间，消息石陈大海，另外听说上当受骗人数众多，涉及金额几百万甚至更多、天猫让这样的商家在上面卖东西，而且搞这么大活动没有审批机制，搞活动的时候有人举报、但天猫没有引起重视，造成这么多人受骗，是问我们消费者以后还敢在天猫买东西吗，另外网络媒体都报答此事，有关部门是否予以重视，和迅速解决，商家的资金有没有冻结，请给予咨询解释。相关维权的消费者帖子http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-314645778-1.htm?spm=a210m.1001016.0.0.FLjCwo咨询人:咨询时间:回复信息回复内容:您好，根据国家工商行政管理总局60号令《网络交易管理办法》有关管辖原则，已转交杭州市市场监管局处理。回复部门:市场处